Política de reembolso

En Hermios , respaldamos la calidad de nuestros productos y su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Política de devolución de 30 días

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución dentro de ese plazo.

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en su estado original.

• Todas las etiquetas y el embalaje original deben estar intactos.

• Debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a contact@myhermios.com .

Una vez aprobada su devolución, le enviaremos por correo electrónico las instrucciones detalladas. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. No se aceptarán artículos enviados sin autorización previa.

Para cualquier consulta no dudes en contactarnos a contact@myhermios.com .

Daños y problemas

Por favor, revise su artículo en cuanto lo reciba. Si está dañado, defectuoso o recibió un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:

• Productos personalizados o personalizados

• Tarjetas de regalo

• Artículos en venta final

• Materiales peligrosos o sustancias inflamables

Si tiene alguna pregunta sobre si su artículo califica, no dude en comunicarse con nosotros.

Intercambios

¿Quieres cambiar tu artículo? La forma más rápida es devolver el artículo original y, una vez aceptado, realizar un nuevo pedido por separado.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Si su pedido se envía dentro de la Unión Europea, tiene derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación. El artículo debe estar sin usar, sin estrenar, con sus etiquetas y embalaje original, junto con el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser así, se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Tenga en cuenta: Su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@myhermios.com .