política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Hermios («nosotros», «nos», «nuestro») recopila, utiliza y comparte su información en relación con el uso que usted hace de nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestras compras. «Usted» y «su» se refieren a usted como usuario, cliente o visitante.

Lea atentamente. Al utilizar nuestros Servicios, acepta esta política.

1. Cambios a esta Política

Actualizamos esta política periódicamente. Publicaremos los cambios aquí, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y cumpliremos con los requisitos legales. El uso continuado implica la aceptación de las actualizaciones.

2. Qué recopilamos y por qué

A. Información que usted proporciona directamente
Información de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico
Detalles del pedido: información de facturación y envío, confirmación de pago
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
Solicitudes de soporte: mensajes que nos envías

B. Información que recopilamos automáticamente
Datos de uso a través de cookies, píxeles y herramientas de seguimiento, mientras navega e interactúa con nuestro sitio (información del navegador, IP, etc.).

C. Información de terceros
De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pagos) para procesar pedidos, pagos, análisis y soporte.

3. Cómo usamos su información

Cumplimiento: procesar pedidos, enviar artículos, gestionar devoluciones, comunicarnos con usted
Marketing: envíe correos electrónicos, mensajes y anuncios personalizados según sus preferencias.
Seguridad: supervisar y proteger contra fraudes y actividades no autorizadas.
Mejora: apoyar y mejorar nuestros Servicios
Cumplimiento legal: seguir las leyes y obligaciones aplicables

4. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para potenciar el sitio web, recordar tus acciones, analizar el uso y mostrarte anuncios.
Puede bloquear o eliminar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Respetamos la señal de Control de Privacidad Global y la tratamos como una solicitud de exclusión voluntaria para compartir datos personales relacionados con anuncios.

5. Compartir y divulgar información

Podemos compartir su información con:

• Shopify y otros socios de cumplimiento

• Socios de marketing para anuncios y campañas

• Autoridades legales, si es necesario

• Proveedores de servicios de análisis, atención al cliente y soporte de TI

Tratamos a todos los socios que comparten datos con cuidado y solo compartimos lo que es necesario.

6. Sus derechos (cuando corresponda)

Dependiendo de su región, puede:
Solicitar acceso a sus datos • Solicitar la eliminación de sus datos • Corregir inexactitudes • Exportar sus datos • Excluirse de anuncios dirigidos / venta de datos • Restringir el procesamiento • Retirar el consentimiento • Apelar nuestra decisión

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@myhermios.com Responderemos dentro de los plazos legales.

7. Transferencias internacionales

Procesamos su información globalmente a través de nuestros proveedores de servicios. Cuando es necesario (por ejemplo, desde Europa), aplicamos medidas de seguridad legales estándar, como las cláusulas contractuales estándar.

8. Privacidad de los niños

Nuestro sitio no es para menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas. Si usted es padre o madre y se entera de que lo hemos hecho, póngase en contacto con nosotros para eliminarlos.

9. Seguridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria. Sin embargo, ningún sistema es invulnerable.
Conservamos sus datos solo el tiempo que sea necesario para prestar servicios, cumplir con la ley, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces externos. No nos responsabilizamos de las políticas ni del contenido de dichos terceros.

11. Contáctenos

Para cualquier consulta sobre privacidad o solicitud de datos, envíe un correo electrónico a contact@myhermios.com Somos el controlador de datos de esta política.